Conditions d'utilisation

1. Qui nous sommes

Easy Leash Club (Club Laisse Facile) est un service de mise en relation et de réservation exploité au Québec. Nous ne dressons pas votre chien nous-mêmes : nous vérifions des éducateurs canins indépendants, remplissons leur horaire, encaissons les paiements et les payons.

Toute question : hello@easyleashclub.com.

2. Évaluation initiale (Meet & Assess)

La première rencontre dure 75 minutes, à votre domicile ou dans un parc de Westmount, et se termine par un plan écrit.

Prix : 149 $ CA, payable par virement Interac à hello@easyleashclub.com avant la visite. Le créneau est retenu dès réception. Remboursé en entier si nous annulons ou si aucun éducateur ne peut vous être assigné.

3. Forfaits mensuels

Les forfaits sont des abonnements mensuels facturés par notre prestataire de paiement (Polar), en dollars canadiens, renouvelés automatiquement chaque mois jusqu'à annulation.

Chaque forfait donne droit à un nombre de séances par mois civil. Les séances non utilisées peuvent être reportées une seule fois au mois suivant; au-delà, elles expirent.

Vous pouvez annuler en tout temps depuis votre tableau de bord. L'annulation prend effet à la fin de la période payée; les séances de la période en cours restent disponibles. Aucun remboursement au prorata d'un mois entamé.

Le code FIRSTMONTH accorde 20 % de rabais sur le premier mois. Les prix affichés sont en dollars canadiens; les taxes applicables sont perçues par le prestataire de paiement.

4. Annulation d'une séance

Annulez sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue. En deçà de 24 heures, ou en cas d'absence, la séance est considérée comme utilisée et le crédit est consommé.

Si l'éducateur annule, le crédit vous est rendu en entier et nous vous proposons un autre créneau.

5. Les éducateurs sont des travailleurs autonomes

Les éducateurs ne sont pas nos employés. Ce sont des travailleurs autonomes indépendants qui fournissent leurs propres services, avec leur propre assurance responsabilité civile dont nous exigeons la preuve avant toute approbation.

Nous vérifions les qualifications, l'assurance, les références et les méthodes, et nous n'acceptons que des méthodes basées sur le renforcement positif. Nous ne garantissons pas un résultat de comportement précis : l'éducation canine dépend du travail fait entre les séances.

6. Votre chien reste sous votre garde

Vous demeurez le gardien de votre chien au sens de l'article 1466 du Code civil du Québec et demeurez responsable des dommages qu'il cause, pendant les séances comme en dehors.

Vous confirmez que votre chien est vacciné, qu'il détient le permis exigé par la Ville de Westmount, et que tout chien de 20 kg ou plus porte un harnais ou un licou, conformément au règlement provincial.

Vous devez nous informer de tout antécédent de morsure ou d'agression. Nous pouvons refuser ou interrompre un service si la sécurité de l'éducateur ou du public est en cause.

7. Votre compte

La connexion se fait par Apple ou Google. Vous êtes responsable de l'accès à votre compte et de l'exactitude des renseignements fournis (coordonnées, adresse de la séance, renseignements sur le chien).

8. Limites

Le service est fourni tel quel. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects. Rien ici n'écarte les droits que la Loi sur la protection du consommateur du Québec vous accorde et auxquels il ne peut être renoncé.

9. Modifications et droit applicable

Nous pouvons modifier ces conditions; la version en vigueur est celle publiée ici, et un changement important vous sera annoncé par courriel. Les présentes sont régies par les lois du Québec et les tribunaux du district de Montréal sont compétents.